Konsultant ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Opis stanowiska

• obsługa klientów w języku niemieckim za pośrednictwem telefonu i e-maila,
• zapewnienie wysokiej jakości wsparcia zgodnie ze standardami firmy,
• analiza i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów,
• realizacja celów dotyczących satysfakcji i jakości obsługi.

Wymagania

• biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1),
• dobra znajomość języka angielskiego (poziom B2),
• umiejętność jasnego i profesjonalnego komunikowania się,
• dobra znajomość pakietu MS Office,
• samodzielność, motywacja i chęć rozwoju zawodowego.

Oferujemy

• realne możliwości awansu i rozwoju w międzynarodowej organizacji,
• bogaty pakiet benefitów: karta Multisport, prywatna opieka medyczna,
• nowoczesne biuro w Gdańsku i przyjazną atmosferę pracy,
• premię za frekwencję do 3000 PLN,
• premię uzależnioną od wyników (do 5% wynagrodzenia zasadniczego),
• pakiet relokacyjny 5500 PLN,
• świąteczne prezenty dla dzieci pracowników,
• dostęp do programów prozdrowotnych i platform szkoleniowych.