Koordynator / Koordynatorka Procesów Lead Management i CRM (m/f/d)
Koordynator / Koordynatorka Procesów Lead Management i CRM (m/f/d)
Miejsce pracy: Gdańsk
Twój zakres obowiązków
- Kompleksowe prowadzenie procesu zarządzania zapytaniami od momentu ich pozyskania do finalnego przekazania handlowcom.
- Monitorowanie ruchu w centralnym panelu zgłoszeniowym i wstępna weryfikacja potencjalnych klientów.
- Pilnowanie standardów SLA oraz reagowanie w sytuacjach wymagających eskalacji.
- Dbanie o nienaganny stan i czystość baz danych w systemie CRM.
- Śledzenie wskaźników efektywności procesu i wdrażanie usprawnień ułatwiających pracę zespołów.
- Aktywny udział w rozwoju automatyzacji obsługi handlowej.
- Współdziałanie z komórkami marketingu, sprzedaży i customer experience.
Wymagania
- Co najmniej 2–4 lata stażu pracy w strukturach operacyjnych sprzedaży, marketingu lub administracji systemami CRM.
- Udokumentowane osiągnięcia w usprawnianiu procesów pozyskiwania klientów.
- Sprawna obsługa wybranych platform CRM (np. Microsoft Dynamics, HubSpot lub pokrewne).
- Zdolność logicznego i analitycznego myślenia oraz swoboda w interpretowaniu wskaźników KPI.
- Doskonała organizacja pracy własnej i ustalanie priorytetów.
- Komunikatywność, umiejętność pracy zespołowej i znajomość języka angielskiego.
- Nastawienie na ciągły rozwój na pograniczu marketingu i handlu.
To oferujemy
- Pewne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę połączone z premiami za wyniki.
- Szansę na współtworzenie nowoczesnego środowiska pracy opartego na danych i automatyzacji.
- Pracę w dynamicznym zespole specjalistów z obszaru sprzedaży i marketingu.
- Pakiety medyczne, ubezpieczenia grupowe i nowoczesne platformy kafeteryjne.
- Dostęp do platform edukacyjnych (eTutor) oraz wsparcia psychologiczno-rozwojowego (Mindgram).
- Udogodnienia biurowe: darmowy parking, dofinansowanie posiłków oraz pule dni pracy zdalnej w ciągu roku.
SPRAWDŹ NAJNOWSZE OGŁOSZENIA
paź
śr.
2026
Inspektor nadzoru budowlanego/inspektorka nadzoru budowlanego
Warunki pracy Praca w siedzibie Inspektoratu oraz praca w terenie. Praca z wykorzystaniem komputera, kserokopiarki i innych urządzeń biurowych, przyrządów pomiarowych oraz samochodu służbowego w terenie. Praca w pomieszczeniach biurowych usytuowanych na...
Powiatowy Inspektorat Nadzoru Budowlanego w Starogardzie Gdańskim|
pomorskie / Starogard Gdański
paź
wt.
2026
Młodszy referent ds zagospodarowania przestrzennego gminy (k/m)
Prowadzenie spraw dot. planowania i zagospodarowania przestrzennego, w szczególności: 1.Prowadzenie postępowań administracyjnych z zakresu planowania przestrzennego. 2.Analiza wniosków, projektów i dokumentacji planistycznej. 3.Przygotowywanie projektów pism,...
Urząd Gminy Kaliska|
pomorskie / Kaliska
paź
wt.
2026
Logopeda - neurologopeda (k/m)
Diagnoza zaburzeń mowy, komunikacji i połykania u dzieci oraz osób dorosłych, prowadzenie indywidualnej terapii logopedycznej i neurologopedycznej dostosowanej do potrzeb pacjenta, opracowywanie i aktualizowanie planów terapii oraz dokumentacji medycznej,...
LAWENDOWY KRÓL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ|
pomorskie / Pruszcz Gdański
NAJNOWSZE POSTY
Praca w Tczewie – lokalny rynek pracy
1 października 2019
1 października 2019
1 października 2019