Lider Zespołu Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Opis stanowiska

• Zarządzanie zespołem konsultantów – motywowanie, wsparcie i monitorowanie wyników,
• Odpowiedzialność za realizację celów jakościowych i efektywnościowych,
• Udział w rekrutacji oraz wdrażaniu nowych członków zespołu,
• Prowadzenie regularnych rozmów rozwojowych i udzielanie informacji zwrotnej,
• Współpraca z działami wspierającymi i dbałość o sprawną komunikację.

Wymagania

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie min. B2,
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem (min. 2 lata w środowisku biurowym),
• Wysoka kultura osobista i umiejętność pracy z ludźmi,
• Znajomość narzędzi MS Office i myślenie analityczne,
• Samodzielność, inicjatywa i nastawienie na rozwój.

Oferujemy

• System premiowy uzależniony od wyników (do 10% wynagrodzenia),
• Prywatną opiekę medyczną i wsparcie psychologiczne,
• Kartę sportową i programy prozdrowotne,
• Szkolenia rozwojowe oraz międzynarodowe możliwości współpracy,
• Pakiet benefitów – dofinansowanie okularów, wypoczynku, vouchery i więcej.